Четке кагуу каты - ишкердик кат алышуунун өзгөчө бөлүгү. Анда кардардын талабына же өнөктөшүнүн сунушуна терс жооп камтылууга тийиш. Ошол эле учурда, кат алган адам менен жакшы мамиледе болуу маанилүү. Өз позицияңызды бир беткей билдирүү үчүн, бирок адресатты таарынтпоо жана өзүңүз жөнүндө жагымдуу таасир калтыруу үчүн, баш тартуунун негизги эрежелерин сактаңыз.
Зарыл
- - уюмдун расмий бланкы;
- - компьютер;
- - Принтер.
Нускамалар
1 кадам
Катынынызды түзүңүз. Документ даярдоонун ушул этабын көңүл сыртында калтырбаңыз. Бул сиздин оюңузду иретке келтирип, эң туура сүйлөмдөрдү тандап алууга мүмкүндүк берет.
2-кадам
Текстти алуучуга салттуу кайрылуу менен баштаңыз: "Урматтуу Иван Иванович!" же "Урматтуу Иванов мырза!" Башка сөздөрдү колдонбоңуз, анткени жазуу жүзүндө баш тартуу расмий мүнөзгө ээ.
3-кадам
Жогорку сол бурчта каттын адресин көрсөтүңүз: компаниянын аталышы, кызмат орду, фамилиясы, кызматкердин инициалдары же жеке адамдын фамилиясы жана инициалдары. Сиздин компанияңыз жөнүндө маалымат оң жактагы жогорку бурчтагы расмий бланкта берилет.
4-кадам
Документтин негизги бөлүгүн жазыңыз. Биринчиден, келип түшкөн өтүнүчтү же сунушту кайталаңыз. Албетте, келген документтин текстин толугу менен кайра жазуунун кажети жок. Ишкердик сөздүн салттуу бурулуштарын колдонуп, анын маңызын бир нече сөз менен кыскача келтирүү жетиштүү: "Сиздин буйруктун көчүрмөсүн алуу боюнча өтүнүчүңүзгө ылайык …" же "Жеңилдетилген насыя берүү мөөнөтүн узартуу өтүнүчүңүзгө, биз маалымдайбыз … ".
5-кадам
Андан кийин, баш тартуунун себептерин санап өтүңүз. Терс жооптун түшүндүрмөсү кыска, логикалык, маңызы боюнча бекем, бирок формасы боюнча катаал болбошу керек. Кырдаалды бурмалабаңыз, болбогон фактыларды жана акылга сыйгыс аргументтерди келтирбеңиз. Мүмкүн болушунча, мыйзамдарыңызга жана жоболорго шилтеме берүү менен сөзүңүздүн камдык көчүрмөсүн сактаңыз. Бирок чектен чыкпаңыз. Узак түшүндүрмөлөрдү жана кечирим сураган катты ашыкча жүктөп жатсаңыз, анда сиз дарегиңизди дагы ачуулантып алуу коркунучу бар.
6-кадам
Каттын акыркы бөлүгүн сиз сылык, бирок чечкиндүү бойдон калууга мүмкүндүк берген стандарттуу сөздөр менен баштаңыз: "Жогоруда келтирилген фактыларды эске алганда, биз, тилекке каршы, сиздин компания менен кызматташуудан баш тартууга аргасызбыз" же "Сизге кабар бергенибизге өкүнүп жатабыз. насыялык линияны мындан ары кеңейтүү мүмкүн эместигин. "…
7-кадам
Четке кагууну жумшартууга аракет кылыңыз. Ушул максатта, адресатка кызматташуунун башка жолдору жөнүндө, сиздин компаниянын жеңилдетилген шарттарда колдоно турган жаңы кызматтары жөнүндө, анын өтүнүчүн белгилүү бир убакыттан кийин кайра карап чыгуу мүмкүнчүлүгү жөнүндө ж.б. Бардык маалыматтар так жана жаңыланган болушу керек.
8-кадам
Каттын долбоорун кайрадан окуп чыгыңыз. Катачылыктарды оңдоп, зарыл толуктоолорду жана түзөтүүлөрдү киргизиңиз. Баш тартууну уюмдун расмий бланкына басып чыгарып, менеджерге кол коюп, дарек ээсине жөнөтүңүз.
